パーソナルジムの体験・カウンセリングで聞くこと｜その場で契約しないための12の質問
結論：体験・カウンセリングは「契約する日」ではなく「条件を聞いて書面をもらう日」と決めて行きます。総額・返金・解約・予約の4つに答えをもらってから、持ち帰って比べます。
国民生活センターは2026年10月7日に、無料体験の後に長時間のカウンセリングを受けて契約した、断りきれずに高額なプランを契約した、といった相談事例を公表しています。
次にやること：下の12の質問を印刷するか、契約前チェックシートを持って体験に行きます。予約の前に計算ツールで総額の上限を決めておきます。
体験の前に準備することは？
体験・カウンセリングの前に、次の3つを決めておくと、その場の提案に流されにくくなります。
- 総額の上限：計算ツールで、自分の回数・期間で各ジムの総額を出し、「これ以上は出さない」額を決めます。
- 通える回数：週何回・何か月通えるか。仕事や家庭の予定から現実的な回数を出します。
- 当日は契約しないと決める：当日入会の割引があっても、その日は書面をもらって帰る、と先に決めておきます。
国民生活センターの報告書は、トレーナーから自分に合った提案を受けても、それが自分に合った契約とは限らない、効果の説明だけで決めず契約条件を事前によく確認するよう、とアドバイスしています。
総額について聞く質問は？
- 「このプランの総額は、入会金・コース料金・食事指導・ウェア代などを全部入れていくらですか？」 月額や1回あたりではなく、合計で答えてもらいます。
- 「回数券の有効期限はいつまでで、使い切れなかった分はどうなりますか？」 MIYAZAKI GYMやBEYONDのように、有効期限が料金ページに書かれていないジムがあります。fisは回数券の有効期限を初回体験時に案内するとしています。
- 「分割にした場合の支払総額と実質年率はいくらですか？」 月々の額ではなく総額を聞きます（分割払いの総額）。
返金・解約について聞く質問は？
- 「返金保証はありますか？期限・申請方法・対象外の条件を書面で見せてください」 RIZAPは来店のうえ書面、24/7Workoutは予約変更3回以上で対象外など、条件はジムごとに違います（返金保証の比較）。
- 「途中でやめたら、いくら戻りますか？計算方法は規約の何条ですか？」 パーソナルトレーニングは特定商取引法の特定継続的役務に含まれないため、精算は規約しだいです（中途解約と特定商取引法）。
- 「割引価格で契約して途中でやめると、割引が取り消されて差額を請求されますか？」 国民生活センターの事例には、途中解約で割引が取り消され、入会金を含めて約8万5,000円を請求されたものがあります。
- 「解約や休会はいつまでに、どうやって申し出ればいいですか？」 24/7Workoutの退会は来店が必要で、電話・メールでは受け付けないと規約にあります。
予約・トレーナーについて聞く質問は？
- 「私が通いたい曜日・時間帯（例：平日19時以降）の予約は取りやすいですか？」 国民生活センターの事例には、希望の日時に予約が取れないという相談も含まれています。
- 「トレーナーの変更や指名はできますか？」
- 「当日のキャンセルや遅刻はどう扱われますか？」 BEYOND・ACCEPT・ベホマは当日キャンセルで1回消化と書いています。
関連商品の勧誘について聞く質問は？
- 「サプリメントやエステなど、トレーニング以外に買う必要があるものはありますか？」 必要なければ断ってかまいません。RIZAPの返金保証は物品を対象外にしています。
- 「今日決めないと受けられない割引は、明日以降に申し込むとどうなりますか？」 当日割引の額を聞き、通常の入会金との差を書き留めます。
当日割引はどう考える？
体験の当日に入会すると入会金が下がるジムは、公式ページで確認できただけでも複数あります。
| ジム | 通常の入会金 | 当日入会など（公式の記載） |
|---|---|---|
| かたぎり塾（池袋店） | 55,000円 | 体験当日の入会で0円（割引額は店舗ごとに異なる） |
| fis・fis.lady's | 50,000円 | 体験当日の入会で20,000円 |
| MIYAZAKI GYM | 33,000円 | 「当日入会で入会金無料！」のバナー |
| RISING | 33,000円 | 当日入会で0円 |
当日割引を反映すると、2か月・週2回の総額の順位は次のように変わります。
| 順 | ジム・選ばれたプラン | 総額 | 1回あたり | 月あたり | 返金保証 | 注意 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | かたぎり塾 オススメプラン 月8回 | 118,800円 | 7,425円 | 59,400円 | 返金保証の記載なし | 入会金は体験当日入会などの条件つきの額 |
| 2 | Runway（ランウェイ） 8回券×2 | 126,720円 | 7,920円 | 63,360円 | 返金保証の記載なし | — |
| 3 | 24/7Workout 固定プラン 月8回 | 130,240円 | 8,140円 | 65,120円 | 初回トレーニングから30日以内・全額返金制度（予約変更3回未満・無断欠席や24時間以内の変更なし。ジムフリープランは対象外） | — |
| 4 | TOKIEL（トキエル） 回数券 40分×16回（期限4か月） | 136,400円 | 8,525円 | 68,200円 | 返金保証の記載なし | — |
| 5 | BEYOND（ビヨンド） マンスリー8（月8回） | 138,600円 | 8,663円 | 69,300円 | 返金保証の記載なし | — |
| 6 | ベホマ 回数券 16回（有効期限6か月） | 142,000円 | 8,875円 | 71,000円 | 「途中退会等での返金は致しかねます」 | — |
| 7 | パーソナルジムfis（大阪） 月額制 月8回 | 145,600円 | 9,100円 | 72,800円 | 返金保証の記載なし（特定商取引法に基づく表示は「返金の取り扱い：原則、不可」） | 入会金は体験当日入会などの条件つきの額 |
| 8 | MIYAZAKI GYM（ミヤザキジム） 16回コース | 176,000円 | 11,000円 | 88,000円 | 「一切の理由を問わず」入会金を含めて全額返金（返金期限内のみ・期限の日数は記載なし） | 回数券の有効期限は公式に記載なし／入会金は体験当日入会などの条件つきの額 |
| 9 | BodyMakers'（ボディメーカーズ） 月8回 | 202,400円 | 12,650円 | 101,200円 | 返金保証の記載なし（体験料3,000円は入会すれば返金） | — |
| 10 | ACCEPT（アクセプト） 60分コース 16回（回数券・無期限） | 253,000円 | 15,813円 | 126,500円 | 返金保証の記載なし | — |
| 11 | tough brawn（タフブローン） 16回コース（月8回プラン） | 266,200円 | 16,638円 | 133,100円 | セッション開始日から30日以内・全額返金（自己都合の退会、体重2%以上の減量が出た場合などは対象外） | — |
| 12 | ARISANFIT（アリサンフィット） 週2回プラン（月8回） | 275,000円 | 17,188円 | 137,500円 | 入会から1か月以内・指導をすべて守って納得できない場合に全額返金（自己都合は不可） | — |
| 13 | RIZAP（ライザップ） BASICプラン 2か月（16回） | 382,800円 | 23,925円 | 191,400円 | 初回利用日から30日間・全額返金保証（来店・書面で申請、物品は対象外、利用後は再入会不可） | — |
かたぎり塾は、通常の入会金なら173,800円ですが、当日入会の割引を反映すると118,800円になり、1位になります。この差55,000円は「その日に決めることで得られる額」です。比べる前に決めて、自分に合わないジムを選んでしまうリスクと天秤にかけてください。迷うなら、通常の入会金で比べて決め、改めて体験やカウンセリングを申し込む方法もあります。
困ったときの相談先は？
契約した後で不安になった、解約の手続きを進めてもらえない、といったときは、早めに消費生活センター等へ相談してください。消費者ホットライン「188（いやや！）」に電話すると、お住まいの地域の相談窓口を案内してもらえます。
体験の当日、何を持って行く？
- 動きやすい服と靴（レンタルがあるジムでも、ARISANFITの池袋店のようにウェア・シューズのレンタルがないところもあります）
- 計算ツールで出した総額のメモと、比べている他のジムの名前
- このページの質問リストか、契約前チェックシート
- 持病・服薬・けがの情報（トレーナーに伝えるため）
体験料がかかるジムもあります（fis 3,000円、MIYAZAKI GYM 5,500円、BodyMakers' 3,000円）。当日入会で体験料が無料になる、という条件もあります。体験料も「その日に決めると戻ってくるお金」の一つなので、当日割引と合わせて考えてください。
断るときはどう伝える？
その場で契約を勧められたときは、「今日は条件を聞きに来たので、書面をもらって持ち帰って比べます」と伝えれば十分です。理由を細かく説明する必要はありません。持ち帰った書面で、総額・返金・解約の条件を他のジムと比べ、納得できたら改めて申し込みます。
体験の後、いつまでに決める？
期限を決めずに迷い続けると、キャンペーンの終わりや予約枠の埋まり具合に押されて急いで決めることになりがちです。体験から1週間以内など、自分で比べる期限を決め、その間に他のジムの体験や計算ツールでの比較を済ませておくと、落ち着いて判断できます。
よくある質問
- 体験の当日に入会すると得なの？
- 当日入会で入会金が下がるジムは多くあります（かたぎり塾池袋店は55,000円→0円、fisは50,000円→20,000円など）。ただし、その場で決めることが条件です。比べる前に決める必要はなく、通常の入会金で総額を比べたうえで、当日割引は「急いで決めると得られる額」として別に考えます。
- 体験で断ってもいい？
- はい。契約するかどうかは自分で決められます。国民生活センターは、その場で判断できないならすぐに契約せず、本当に必要かじっくり考えるよう呼びかけています。
- 体験は無料？
- ジムによります。24/7Workout・かたぎり塾・BEYOND・Runwayは無料の体験を案内しています。fisは体験料3,000円（当日入会で無料）、MIYAZAKI GYMは体験レッスン5,500円（条件つきで0円）、BodyMakers'は30分3,000円（入会すれば返金）です。
- サプリやエステも勧められたら？
- 必要なければ断ってかまいません。国民生活センターの2026年10月7日の公表では、体験後にサプリメントやエステも含めた複数の契約を勧められた事例が紹介されています。トレーニングの契約とは別に、必要性を判断してください。
出典・確認した一次情報
- 国民生活センター パーソナルトレーニングに関する契約トラブル（2026年10月7日）：https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20261007_1.html
- 国民生活センター 報告書本文（PDF）：https://www.kokusen.go.jp/news/pdf/n-20261007_1.pdf
- 国民生活センター スポーツジム等の契約トラブルにあわないために（2024年1月24日）：https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240124_2.html
- かたぎり塾 池袋店：https://katagirijuku.jp/gyms/ikebukuro
- fis 料金：https://freeb-fis.co.jp/ryoukin/
- MIYAZAKI GYM 料金：https://miyazaki-gym.jp/plan/
- BodyMakers' 公式：https://bodymakers-gym.com/
- 24/7Workout 利用規約・免責事項：https://247-sports.jp/workout/terms/
- RIZAP お支払い方法・返金保証：https://www.rizap.jp/guide/payment